專業就是我們的自信，
更棒的是還能讓自己愈來愈強大
業 務
KEYWORD
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#第一線
賈惠凱
國中行銷處中二區 業務副主任
穩定月薪、業績獎金、公司配車， 業務人生有保障
老師信任的是「品牌」， 業務是認識與溝通的橋樑
學校老師除了信任教科書「品牌」，學校業務是否可信賴夠專業也是獲得信任的關鍵。剛加入翰林時剛好是108新綱第一年，原本接受舊課綱教育的我都覺得錯愕了，對第一線教學的老師更是一場挑戰。 公司因為教材內容很實在，還有強大的後勤團隊跟教材文宣提供支援，讓我在第一線跟老師課前討論的時候，能很專業與確實的協助老師分析教學會遇到的問題、教學模式可能需要哪些調整，而我們翰林又有提供哪些服務可以支援授課。也因為自己的樂觀正向、熱情的個性，以及對公司產品的熟悉，很快成功取得老師們的信任，這些努力都直接反應在我的市占成績上，特別是疫情期間公司數位部門推出的雲端速測，獲得老師「最好用的產品」的回饋，讓原本忠於其他同業教材的老師都開始使用我們的教材。公司所提供的教材與服務讓我們的成績在業界遙遙領先。
遇到困難或許會想放棄， 但總有一個理由讓你願意堅持
業務的工作就是要跑得勤，過程大家都是一樣辛苦的，在我們公司不管是哪位業務同仁有了業績，大家都會替彼此開心。甚至副總經理經營階層的主管，都很樂於跟著我們業務一起到教學現場、陪同跑校，而且清楚與關心每一位業務夥伴的情況，深刻體會到自己是被公司重視、被主管放在心上的重要人才，讓我很願意為公司盡心盡力，覺得辛苦都是值得的！
林育玄
國中行銷處北二區 資深業務主任
工作環境單純正向， 讓家人安心的業務理想職
我是英文系畢業的，但念書時去偏鄉試教，當時就確定我不想做英語教學的工作，所以在大學畢業時，覺得善於互動溝通的我，業務職務或許是適合我的工作。所以，畢業後第一份工作是電子產業的業務，但需要透過抽菸跟喝酒交際應酬來獲取訂單，由於自己不是很喜歡這樣的環境，就轉換跑道至房仲產業。其實我還蠻喜歡房仲業務這份工作的，只是有時候必須透過假設的情境在買賣雙方居間協調，不踏實也不符合自己的個性，而且房仲的工作是在大家休息時仍需要持續工作的，完全沒有時間可以好好的陪伴家人。 來到翰林出版擔任國中教科書業務服務的工作，業務有固定服務的學校，不需要陌生開發，是一個能讓家人放心的工作。日常工作上，我們面對的是學校老師，環境相對單純很多、不需要大量的應酬，而且業務之間有各自固定的轄區範圍，不會有搶客戶的問題，完全是我理想中的工作！業務最在意的部分就是獎金，公司不但會配車，每年達標會有一筆很豐厚的獎金。我就是在這裡努力與深耕經營，在工作裡獲得良好的回饋並且成家立業，就跟老婆一起買了房子、也獲得家人的支持。
前輩無私傳承， 業務同仁之間也會分享經驗
剛開始進入這個產業時，我什麼都不懂，但在公司有完整的培訓制度，新人培訓期的時候會有訓練計畫，主管也會帶著我們跑學校、認識老師，雖然不同主管跟不同地區的作法或許有 些許不同，但都會有前輩帶領了解整個過程。我在新人時期的主管就很辛勤地引導我，整整半 年，每天一起去學校找老師，把他的人脈和技能都傳授給我！到現在我都很感謝他無私的教導， 讓我能完整的承接他的轄區，做好對學校的服務。
強大後勤支援， 優質服務與教材深獲老師信任
我們業務日常就是要主動並積極了解老師在教學現場的需求及問題，把這些回饋帶回來給後勤團隊，讓教材可以變得更好。執行學校服務的工作環境很單純，只要把教材的邏輯弄清楚，用我們的專業並認真的做好服務，都會得到和善的回饋；協助服務老師們需要的教學支援， 讓他們能專心做好教學會有一種成就感，是一種正向的循環。 而我們背後有各部門專業支持我們去處理與滿足老師的教學需求，就算大家在不同部門各司其職，彼此的關係還是很貼近，團隊提供的後勤支援非常及時有力，翰林就像一個大家庭， 在這裡所有同事跟主管都會很無私地互相幫助，大家會一起努力把事情做好，這也是我喜歡現在工作一個很重要的原因。
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